🧑‍🤝‍🧑 우리 팀을 소개해요.

러쉬에잇 주식회사는 메이플스토리 월드 「아르테일」을 글로벌 서비스하며, KR·GL·TW 권역의 유저들에게 안정적인 라이브 서비스를 제공하고 있습니다.

🎮포지션 소개

글로벌 유저와 가장 가까운 곳에서 소통하며 공지, 이벤트, 패치노트, 커뮤니티 운영 등 서비스 전반의 커뮤니케이션 품질을 함께 만들어갈 Community Manager를 찾고 있습니다. 글로벌 유저 커뮤니티와 운영팀을 연결하며, 보다 정확하고 일관된 커뮤니케이션을 만들어갈 분을 기다립니다.

🎯 이런 일을 하게 돼요

1. 글로벌 유저 커뮤니티(Discord 등)를 모니터링하고 주요 VOC와 이슈를 수집·분석해요.
2. 영문 공지, 이벤트 안내, 패치노트, CS 안내 문구를 검수하고 개선 의견을 제안해요.
3. 일반 공지, 이벤트, BM 안내, 확률표, 이미지 문구 등 대외 노출 콘텐츠의 품질을 관리해요.
4. 해외/글로벌 협업 인원들과 영어로 협업하며 커뮤니티 이슈와 유저 반응을 공유하고 대응해요.
5. 운영, CS, QA, 기획, 개발 등 다양한 부서와 협업하여 정확한 유저 안내를 지원해요.
6. 외국어 검수가 필요한 내용을 사내 검수 담당자와 협업하여 관리해요.
7. 반복적으로 발생하는 VOC를 분석하고 공지, 운영 정책, 커뮤니케이션 개선 과제를 제안해요.

🙋 이런 분을 찾고 있어요

1. 게임 운영, Community Manager, 유저 커뮤니케이션 또는 유사 직무 경력 3년 이상을 보유하신 분
2. 온라인 게임 또는 라이브 서비스에서 공지, 패치노트, 이벤트, 커뮤니티 운영 경험이 있으신 분
3. 비즈니스 수준의 영어 커뮤니케이션이 가능하신 분
4. 글로벌 유저를 대상으로 자연스럽고 명확한 영문 커뮤니케이션이 가능하신 분
5. Discord 등 글로벌 커뮤니티 운영 경험이 있으신 분
6. 운영, 기획, QA, 개발 등 다양한 조직과 원활하게 협업할 수 있는 분
7. Google Sheets, Excel 등을 활용하여 VOC 및 운영 데이터를 정리할 수 있는 분
8. 세부 조건과 문구를 꼼꼼하게 검수하고 정확하게 전달할 수 있는 분

✨ 이런 경험이 있다면 더 좋아요

1. MMORPG 또는 클래식 RPG 장르 운영 경험
2. 글로벌 게임 서비스 또는 해외 유저 대상 커뮤니티 운영 경험
3. 게임 공지, 패치노트, 이벤트 안내 작성 또는 검수 경험
4. Discord Moderator 또는 커뮤니티 운영 경험
5. 확률형 아이템, 이벤트 보상, 운영 정책 등 민감한 안내 문구 검수 경험
6. 대만 또는 중화권 게임 서비스에 대한 이해
7. 번체 중국어에 대한 이해 또는 협업 경험
8. CS 템플릿, VOC 리포트, 운영 프로세스 개선 경험
9. Jira, Confluence, Slack 등 협업 툴 사용 경험

🏢 아래 조건에서 일을 하게 돼요

1. 급여: 3,500만원 ~ 5,000만원 수준
2. 근무 형태: 정규직
3. 근무 시간: 오전 9시 ~ 오후 6시 (휴게 시간: 오후 1시 30분 ~ 오후 2시 30분)
4. 근무지: 서울 구로 디지털단지 (26년 8월 강남구 사옥 이전)

💰 이런 보상과 혜택을 제공해요

1. 점심 제공/야근시 석식 제공
2. 연 성과급 제도 운영: 개인 및 조직 성과에 따라 연 1회 성과급 지급
3. 성과 기반 인센티브 논의 가능

📄 지원 시 아래 서류를 함께 제출해 주세요

1. 국문이력서
2. 경력기술서
3. 포트폴리오(선택)
4. 글로벌 커뮤니티 운영 또는 유저 커뮤니케이션 사례
5. 공지, 패치노트, 이벤트 안내, CS 문구 등 작성 또는 검수 사례
6. VOC 분석 리포트 또는 운영 개선 사례
7. 영어 커뮤니케이션 또는 글로벌 서비스 운영 경험을 확인할 수 있는 자료

🙂 기타 안내 사항

1. 적임자 채용 시 채용이 조기 마감될 수 있음을 알려드립니다.
2. 채용 및 당사 상황에 따라 내용이 일부 변경될 수 있습니다.
3. 해외여행 혹은 출장에 결격사유가 있는 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
4. 제출 서류 내용 중 허위사실이 있는 경우에는 합격이 취소될 수 있습니다.
5. 장애인, 보훈, 국가유공자는 관계법령에 의거 우대합니다.
6. 해당 공고와 관련하여 접수되는 채용서류는 온라인 접수서류로, 채용절차법 제11조에 따라 반환 대상이 아닙니다.
7. 개인정보처리방침에 따라 지원자의 개인정보를 수집하여 처리합니다.
8. 러쉬에잇 모든 인터뷰는 대면 인터뷰로 진행되며, 서류전형 합격하신 분들께 개별 안내드립니다.
9. 채용 단계별로 최대 1~3주의 시간이 소요될 수 있습니다.